Пользовательское соглашение

Общие положения

Администратор сайта, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном сайте Продавца glowstudios.ru

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• • «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• • «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• • «Услуга» — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• • «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.

Предмет договора

Продавец реализует Услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца в интерактивной форме, а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.

Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

Оформление заказа

Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт «glowstudios.ru»

При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: никнейм, адрес электронной почты.

Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

Все информационные материалы, представленные на сайте «glowstudios.ru», носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

Срок исполнения Заказа - 1 рабочий день. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Электронную почту.

Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Покупателем.

В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

Оплата Заказа

Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств с помощью электронных платежных средств на счет Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.

Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «glowstudios.ru», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

Денежные средства принимаются одним способом: безналичным платежом

Возврат Заказа

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.

В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

Для возврата денежных средств за Услугу надлежащего качества (см. приложение 1), должны быть выполнены следующие условия: отсутствует успешный запуск плагина, который фиксируется на интернет-сервере Продавца при открытии меню программы, запущенной в игре; отсутствует отказ Покупателя от помощи Продавца, при невозможности запуска плагина на компьютере Покупателя, вызванной сторонним программным обеспечением, или другой проблемой, которую может устранить Продавец, предоставив инструкции по устранению для Покупателя.

В остальных случаях возврат денежных средств за услугу надлежащего качества невозможен.

Для возврата денежных средств за услугу ненадлежащего качества (см. приложение 1), составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются: полное фирменное наименование Продавца; фамилия, имя и отчество; наименование Услуги; дата оказания Услуги; сумма, подлежащая возврату; подписи Продавца и Покупателя.

Возможен возврат денежных средств в случае отсутствия факта начала оказания услуги.

Покупатель имеет право предъявить требование Продавцу о возврате стоимости Услуги не позднее чем через 7 (семь) дней с даты принятия Заказа.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить его по электронному адресу support@glowstudios.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуги, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 15.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Права, обязанности и ответственность

Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

Данный сайт и вся содержащаяся на нем информация и материалы представлены Вам по принципу «как есть», без каких-либо гарантий.

Мы (в т.ч. наши партнеры) не несем ответственность за прямой, косвенный, случайный или иной вид ущерба (включая, помимо всего прочего, любого рода баны и блокировки), вследствие использования или невозможности использования содержания, материалов или функционала данного сайта.

Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты support@glowstudios.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 10 (десяти) рабочих дней

Покупатель не в праве передавать, продавать или обменивать доступ к Услуге, оказанную Продавцом

Продавец не несёт ответственности за последствия использования программного обеспечения Покупателем, включая, но не ограничиваясь: нарушением правил сторонних игровых серверов, блокировкой игровых аккаунтов, ограничением доступа к игровым платформам или санкциями со стороны третьих лиц.

Программное обеспечение предоставляется исключительно для ознакомительных и учебных целей. Продавец не поощряет и не рекомендует использовать программное обеспечение для нарушения пользовательских соглашений Mojang, Microsoft или администраторов любых частных серверов Minecraft, включая, но не ограничиваясь: Anarchia, Hypixel и другими.

Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия использования программного обеспечения и обязуется самостоятельно оценивать риски, связанные с его применением в игровых средах.

Продавец не несёт ответственности за какие-либо убытки, прямо или косвенно вызванные использованием программного обеспечения Покупателем в онлайн-играх, в том числе, но не ограничиваясь, техническими сбоями, санкциями от третьих лиц, блокировками аккаунтов или утратой доступа к игровым сервисам.

Программное обеспечение не содержит вредоносного кода, не предназначено для несанкционированного доступа, разрушения, нарушения или обхода защиты компьютерных систем, в том числе игровых серверов. Его функции реализуются исключительно на стороне клиента и под полным контролем пользователя.

Приложение 1

Услуга надлежащего качества — программное обеспечение, предоставленное Покупателю, работающее без нареканий на компьютере Продавца и других Покупателей, что подтверждается информационной системой Продавца, в которой зафиксированы успешные использования программного обеспечения всех Покупателей.

Администратор сайта